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Häufige Fragen

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihren Aufenthalt.

PARKEN

Das öffentliche Parkhaus am Dachauplatz ist die beste Möglichkeit für unsere Gäste. Etwa 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt können Sie dort parken.
Die Gebühren können Sie der Internetseite von der Stadt Regensburg entnehmen.
Alternativ steht Ihnen der Kurzzeitparkplatz „Alter Kornmarkt“ zur Verfügung.

Beachten Sie jedoch, dass dieser eine Höchstparkdauer von 2 Stunden hat und Freitag Abend bis Samstag Nachmittag nicht zur Verfügung steht.

Hier ist der Parkplatz „Unterer Wöhrd“ die einfachste Lösung. Sie können jederzeit vor das Hotel fahren und dort Ihr Gepäck abladen. Danach können Sie problemlos zum Parkplatz fahren.

Die Gebühren und die maximale Parkdauer können Sie der Seite der Stadt Regensburg entnehmen.

Wir verfügen wir über keine Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder und E-Bikes.
Das Unterbringen im Gebäude ist leider auch nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

ANREISE & CHECK-IN

Im Herzogshof Boutique-Hotel am Dom bieten wir Ihnen einen komfortablen Online Check-in.
Dieser ermöglicht Ihnen eine flexible Anreise rund um die Uhr, ganz nach Ihrem Zeitplan.
Nachdem Sie den Online Check-in durchgeführt haben, erhalten Sie in einer weiteren Email Ihren PIN für den Zugang zum Hotel, den Aufzug und Ihr Zimmer.

Unsere Rezeption ist durch diesen Service bis 22:00 Uhr persönlich für Sie besetzt. Wenn Sie nach 22:00 Uhr eintreffen nutzen Sie bitte den Online Check-in.

 

Aufgrund unserer zentralen Lage direkt am Dom und der dynamischen Verkehrslage in der historischen Altstadt (z. B. durch Veranstaltungen oder kurzfristige Änderungen der Verkehrsführung) empfehlen wir Ihnen die Anreise mit einem aktuellen Online-Navigationssystem wie Google Maps oder Apple Karten. So erhalten Sie unter Eingabe unseres Hotelnamens stets die tagesaktuell beste Route direkt zu uns.

Eine Anreise ohne Online Check-in ist natürlich weiterhin möglich.

Beachten Sie, dass der Check-In erst ab 15:00 Uhr möglich ist. Bei früherer Anreise können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns unterstellen. Unsere Rezeption ist bis 22:30 Uhr besetzt. Wenn Sie nach 22:30 Uhr eintreffen nutzen Sie bitte den Online Check-in.

Der Hoteleingang ist identisch mit dem Eingang des Restaurants „Weltenburger am Dom“.
Im Gebäude finden Sie die Rezeption direkt rechts.

Bitte beachten Sie, dass Fassaden im UNESCO-Weltkulturerbe Regensburg strikten Vorschriften folgen. Unser Hotel-Schriftzug befindet sich noch in der Genehmigungsphase, weshalb noch der alte Name ACHAT PLAZA an den Mauern des Hotels zu lesen ist.

Natürlich können Sie hierfür vor dem Hotel halten.
Danach können Sie einfach zum Parkhaus am Dachauplatz weiterfahren.

Um am selben Tag noch in unserem Hotel anreisen zu können, buchen Sie bitte Ihr Zimmer bis spätestens 20:00 Uhr desselben Tages.

Nach dieser Zeit können Sie nur noch Zimmer für den Folgetag reservieren.

Am Abreisetag bitten wir Sie bis 11:00 Uhr auszuchecken.

Das Be- und Entladen ist natürlich jederzeit direkt vor unserem Hotel möglich.
Als Parkplatz schlagen wir den Busparkplatz Stadtamhof vor.

Falls Sie mit dem Zug anreisen sollten, dürfte das keine Probleme darstellen.
Der Hauptbahnhof Regensburg liegt 800 Meter vom Hotel entfernt und ist
zu Fuß innerhalb 10 Minuten erreichbar.

Da Regensburg keinen eigenen Flughafen hat, empfehlen wir Ihnen für eine schnelle und komfortable Anreise vom Flughafen München oder anderen nahegelegenen Flughäfen den AirportLiner.
Dieser direkte Shuttleservice bringt Sie stressfrei vom Terminal direkt zu uns ins Hotel. Selbstverständlich steht Ihnen der AirportLiner auch für Ihre bequeme Abreise zur Verfügung.

Anfrage und Preise finden Sie direkt auf der Website des AirportLiners.

ZIMMER & AUFENTHALT

Unser Hotel verfügt über 2 Rollstuhl freundliche Zimmer im 3. Obergeschoss.
Außerdem ist auch unser Frühstücksraum barrierefrei gestaltet.
Die Zimmer sind problemlos und bequem mit dem Aufzug erreichbar.

Grundsätzlich sind alle unsere Zimmer mit zwei Einzelbetten ausgestattet. Je nach Bedarf können diese zusammengestellt oder auseinander geschoben werden. Beide Betten zusammengestellt haben eine Breite von 1,80 Meter.

Wir verfügen leider über keine Zimmer mit Balkon.

Ja, an der Rezeption erhalten Sie die Zugangsdaten.

Über Ihr Zimmertelefon können Sie direkt andere Zimmer (Zimmernummer wählen) oder das externe Festnetz (0 vorwählen) erreichen. Für die Rezeption wählen Sie bitte die 0 oder die Direkttaste.

Weitere Funktionen:

  • Weckruf: Hörer abheben *55 + Zeit 4-stellig eingeben (z. B. 0730).
  • Weckruf löschen: Wählen Sie die #55.
  • Lautstärke: Einstellung über die Plus/Minus-Tasten.
  • Lauthören: Über die Lautsprecher-Taste möglich.

Wir sind ein kinderfreundliches Hotel und bieten eine Reihe von Dienstleistungen für Kinder jeden Alters an. Kinder bis 6 Jahre können im Zimmer der Eltern im bestehenden Bett oder im Babybett ohne zusätzliche Kosten übernachten.

In bestimmten Zimmertypen kann auf Wunsch ein Zustellbett bereitgestellt werden, abhängig von der maximalen Belegung pro Zimmer. Für Kinder ab 6 bis 12 Jahren fällt eine Gebühr von 30 Euro für ein Zustellbett an

Bei uns frühstücken Kinder bis 6 Jahren in Begleitung Ihrer Eltern kostenlos. Kinder von 6 bis 12 Jahren frühstücken in Begleitung Ihren Eltern zum halben Preis.

Ja, Haustiere wie Hunde sind in unserem Hotel auf Anfrage erlaubt. Dies ist in der Regel kostenlos.
Aus hygienischen Gründen dürfen Hunde jedoch nicht mit in den Frühstücksraum genommen werden.
Wir bitten Sie lediglich den Hund stets anzuleinen und Sauberkeit und eine angemessene Lautstärke im Zimmer zu bewahren.

FRÜHSTÜCK

Wir bieten Ihnen ein reichhaltiges Buffet bestehend aus:

Brötchen, Brot, Butter, Wurst- und Käseauswahl, Marmelade, Müsli, Joghurt, frischem Obst, Weißwürste und Eierspeisen.

Außerdem bieten wir Kaffee, verschiedene Sorten Tee und frische Säfte an.

Gerne können Sie unser reichhaltiges Frühstück für 14,80 € pro Erwachsenem direkt zu Ihrer Zimmerbuchung online hinzufügen. Kinder genießen unser Frühstück zum halben Preis von 7,40 €.

Bitte beachten Sie, dass eine spontane Buchung an der Rezeption zum Preis von 19,80 € für Erwachsene (Kinder weiterhin halber Preis) möglich ist.

Falls Sie spontan am nächsten Tag noch unser reichhaltiges Frühstück genießen wollen, können Sie dies gerne bis 22:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption für 19,80 € pro Erwachsenem hinzubuchen.

Für Kinder berechnen wir den halben Preis.

Der Frühstücksraum hat täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr für Sie geöffnet.

Unser Restaurant

Freuen Sie sich auf kulinarische „Schmankerl“ bei uns im Herzogshof-Boutique Hotel am Dom. 

In unserem Restaurant – dem Weltenburger am Dom – erwartet Sie eine vielfältige Speisekarte, die neben bayerischen Klassikern auch traditionelle Rezepte mit modernen Akzenten verfeinert.

Das Weltenburger am Dom begrüßt Sie täglich von 11:30 Uhr bis 23:00 Uhr.

Bitte beachten Sie, dass nur bis 21:00 Uhr warme Küche serviert wird.

Wenn die Zeit knapp ist, der Genuss dennoch nicht zu kurz kommen soll, sind Sie auch hier im Weltenburger am Dom an der richtigen Adresse.

Von Montag bis Freitag bieten wir Ihnen von 11:30 Uhr bis 14:00 Uhr abwechslungsreiche bayerische Spezialitäten bei unserem Busniess Lunch.

Samstags und Sonntags erwartet Sie im Weltenburger am Dom ein ganz besonderer Leckerbissen – das Sonntagsschmankerl .

Hier servieren wir Ihnen Tradition gemischt mit kreativen saisonalen Spezialitäten.

Auch für unsere vegetarischen und veganen Gäste haben wir eine feine Auswahl von kreativen und schmackhaften Gerichten auf unserer Speisekarte.

Unser Restaurant steht allen Gästen offen – ob Hotelgast oder externer Besucher, wir heißen alle Besucher jederzeit herzlich willkommen.

Gästeinformationen von A bis Z

Internationale Steckdosenadapter erhalten Sie leihweise an der Rezeption.

Auf Wunsch statten wir Ihr Bett mit spezieller allergikerfreundlicher Bettwäsche und entsprechenden Einlagen aus.

Die Dom-Apotheke befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft. Über den aktuellen Apotheken-Notdienst sowie ärztliche und zahnärztliche Notdienste informiert Sie unser Rezeptionsteam gerne rund um die Uhr.

Für unsere kleinsten Gäste stellen wir Ihnen auf Anfrage sehr gerne ein komfortables Babybett im Zimmer bereit

Gerne händigen wir Ihnen bei Bedarf einen Bademantel an unserer Rezeption aus

Rund um den nahegelegenen Neupfarrplatz und in der gesamten Altstadt finden Sie Filialen und Geldautomaten aller gängigen Banken.

Ihre Bettwäsche wird standardmäßig mindestens einmal pro Woche gewechselt, wobei Sie diesen Service auf Wunsch jederzeit abmelden können.
Sollten Sie einen häufigeren Wechsel Ihrer Bettwäsche wünschen, kommen wir diesem Anliegen gerne entgegen.

Hängen Sie das entsprechende Schild bitte außen an die Zimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten. Sollten Sie keine Telefonanrufe wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption.

Bitte beachten Sie den Fluchtwegplan an Ihrer Zimmertür. Im Brandfall verständigen Sie sofort die Rezeption oder
wählen Sie den Notruf.

Alle Notausgänge sind gekennzeichnet.

Ein Bügeleisen und Bügelbrett stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne zur Verfügung.

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Gerne waschen und reinigen wir Ihre private Wäsche mit einer Rückgabe nach Absprache. Bitte geben Sie Ihre Textilien hierfür im bereitgestellten Wäschebeutel vor 9 Uhr ab (Rückgabe nach Vereinbarung, Wochenende ausgeschlossen).

Sollten Sie Dokumente benötigen, können Sie diese auf Wunsch gerne an unserer Rezeption für Sie ausdrucken lassen.

Durch die privilegierte Lage unseres Hauses inmitten der verkehrsberuhigten Regensburger Altstadt gestaltet sich die direkte Zufahrt mit regulären Linienbussen etwas spezifischer. Den Hauptbahnhof erreichen Sie zu Fuß in etwa 10 Minuten über die Maximilianstraße.

Falls Sie schweres Gepäck bei sich führen oder eine bequeme Alternative zum Fußweg suchen, bietet der kostenlose Altstadtbus „EMIL“ den besten Service:

  • Die elektrisch betriebene Linie B verbindet die Haltestelle „Unterer Wöhrd“ direkt mit der Haltestelle „Domplatz“ – Sie steigen quasi unmittelbar vor unserem Hoteleingang aus.

  • Aktuelle Informationen: Da sich Fahrpläne in den historischen Gassen aufgrund von Veranstaltungen oder Baustellen kurzfristig ändern können, finden Sie die tagesaktuellen Live-Abfahrtszeiten auf der Homepage der Stadt Regensburg

Regensburg ist eine fahrradfreundliche Stadt. Informationen zu Fahrradverleih-Stationen in der Nähe (z.B. am Bahnhof) erhalten Sie an der Rezeption.

Im Notfall zählen Sekunden. Hier finden Sie die wichtigsten Telefonnummern für schnelle Hilfe in Deutschland:

Feuerwehr / Notarzt
Polizei
Ärztlicher Notdienst
 
112
110
116 117

Diese Nummern sind in Deutschland kostenfrei erreichbar.

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck am An- oder Abreisetag sicher für Sie auf.

Für Ihren Komfort händigen wir Ihnen auf Nachfrage gerne passende Slipper an unserer Rezeption aus. Bitte wenden Sie sich einfach an unser Personal, falls Sie diese auf Ihrem Zimmer benötigen.

In unseren Zimmern steht Ihnen eine Kaffeemaschine mit einer Auswahl an Kaffee und Tee zur Verfügung.

Wählen Sie aus unserem Kissenmenü Ihr bevorzugtes Modell für optimalen Liegekomfort aus unserer exklusiven Auswahl.

  • Ergonomie-Kissen (40 x 60 cm): Speziell geformt zur optimalen Unterstützung von Nacken und Wirbelsäule.
  • Komfort-Kissen (40 x 40 cm): Ideale Ergänzung als zusätzliches Stützkissen für eine entspannte Liegeposition
  • Allergiker-Kissen: Mit synthetischer Füllung und allergendichter Umhüllung für einen reizfreien Schlaf.

Wir akzeptieren Barzahlung sowie folgende Karten:

  • EC-Karte (Maestro/V-Pay)
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express

Sollten Sie Nähutensilien für kleine Ausbesserungen benötigen, händigen wir Ihnen diese auf Wunsch gerne aus.
Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.

 Ihre Post können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Eingehende Nachrichten oder Post hinterlegen wir in Ihrem Zimmerfach.

Das Herzogshof Boutique-Hotel ist ein Nichtraucherhotel.
Wir bitten Sie, in den Zimmern nicht zu rauchen. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, eine Sonderreinigungsgebühr zu berechnen.

Für Ihre Erkundungstouren durch die Altstadt halten wir leihweise Regenschirme an unserem Empfang für Sie bereit.

Für Ihre Wertsachen befindet sich ein Safe in Ihrem Kleiderschrank.
Das Hotel haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Gerne waschen und bügeln wir Ihre private Gästewäsche und vereinbaren mit Ihnen einen individuellen Zeitpunkt für die Rückgabe.

Für einen besonders erholsamen Schlaf bringen wir Ihnen gerne ein zusätzliches Kopfkissen auf Ihr Zimmer.

WEITERE INFORMATIONEN ÜBER UNSER HOTEL

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Kulinarische Highlights in unserem Restaurant Weltenburger am Dom

Oberpfälzer Küche – handwerklich, regional und saisonal. Traditionelle Rezepte, mit modernen Akzenten verfeinert.

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